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Antes de escribirnos

Consulta primero las páginas Preguntas frecuentes y Entrega para resolver dudas habituales. También puedes consultar el estado del pedido para comprobar su situación sin contactar con el equipo.

Cómo podemos ayudarte

Si ya has realizado un pedido, escribe al equipo de soporte para solicitar ayuda con su seguimiento o con cualquier incidencia relacionada.

• Indica el número de pedido y explica claramente tu consulta.
• Si el paquete ha llegado dañado, incompleto o con artículos equivocados, describe el problema y añade los detalles relevantes.
• Si quieres preguntar por una devolución o un reembolso, explica el motivo y facilita la información del pedido.

Contacto

Puedes escribirnos a contact@farmasanroque.es. Revisaremos tu mensaje y responderemos tan pronto como sea posible. El tiempo de respuesta puede variar según la consulta y la información necesaria para revisarla.

Opiniones y sugerencias

Para compartir tu experiencia, deja tus comentarios en la página Opiniones de clientes. También puedes contactar con el equipo si deseas comunicar una sugerencia o señalar una oportunidad de mejora.

Alcance del soporte

El equipo de soporte puede ayudar con pedidos, entregas, incidencias, devoluciones y reembolsos, pero no ofrece consultas médicas ni prescribe, renueva o valida recetas. Para cuestiones de salud, consulta con un profesional sanitario.